Yapay zeka çalışma hayatına yön verecek

LINE uygulamasının da sahibi olan Yahoo Japonya, yapay zekâyı iş süreçlerine entegre etme yolunda önemli bir adım attı. Şirket, araştırma, toplantı notları, gider takibi ve rakip analizi gibi birçok ofis görevini yapay zekâ destekli sistemlerle otomatikleştirmeyi hedefliyor.

Ancak şirketin bu adımı, istihdamı azaltmak için değil; çalışanların daha yaratıcı, stratejik ve iletişim odaklı görevlere odaklanmalarını sağlamak için atılıyor. Yahoo Japonya, bu dönüşümle birlikte çalışma hayatını daha verimli ve dengeli hâle getirmeyi amaçlıyor.

İş gününün üçte biri verimli hale gelecek

Yahoo Japonya’nın verilerine göre, bir çalışanın iş gününün yaklaşık üçte biri; belge hazırlama, içerik taslağı oluşturma ve bilgi arama gibi görevlerle geçiyor. Yapay zekâ ile bu süreçlerin büyük ölçüde otomatikleştirilmesi ve çalışanların daha fazla karar alma süreçlerine katılması bekleniyor.

“SeekAI” gibi özel çözümler geliştiriliyor

Şirket, yalnızca hazır yapay zekâ araçlarını kullanmakla kalmıyor; iç ihtiyaçlarına özel sistemler de geliştiriyor. Bu kapsamda hayata geçirilen “SeekAI” adlı yapay zekâ platformu, gider talepleri, veri arama ve içerik özetleme gibi işlemleri destekliyor.

Yapay zekâ ayrıca, toplantı gündemlerinin hazırlanması, görüşme notlarının çıkarılması ve raporların dil kontrolünden geçirilmesi gibi görevlerde de aktif rol oynayarak iş yükünü hafifletiyor.

Destekleyici değil, yer değiştirici değil

Yahoo Japonya’nın bu yaklaşımı, yapay zekânın iş gücünün yerini almaktan ziyade onu destekleyen bir yardımcı olarak konumlandırılmasına dayanıyor. Şirket, dijital dönüşümü dengeleyici ve sürdürülebilir biçimde uygulamaya dikkat ediyor.

Bu model, özellikle son dönemlerde yapay zekâyı tamamen çalışanların yerine koyan şirketlerin yaşadığı başarısız örneklerin ardından daha fazla önem kazanıyor. İngiltere’de yapılan bir araştırmaya göre, yapay zekâyla çalışanlarını değiştiren firmaların yarısından fazlası bu kararlarından memnun değil.

Uzmanlar, yapay zekânın karar verme, empati kurma ve karmaşık insan ilişkilerini yönetme konularında hâlâ sınırlı olduğunu belirtiyor. Bu nedenle, teknolojinin bir “çalışan” değil, bir “yardımcı araç” olarak kullanılması, dönüşümün başarısı açısından kritik görülüyor.

Dijital dönüşümde yeni bir model

Yahoo Japonya’nın izlediği yol, birçok küresel şirket için örnek teşkil edebilecek dengeli bir dijitalleşme yaklaşımı olarak değerlendiriliyor. Şirket, yapay zekâ destekli sistemlerle hem verimliliği artırmayı hem de insan odaklı çalışma kültürünü korumayı amaçlıyor.

Eğer bu model başarıyla uygulanırsa, teknolojik dönüşümün çalışanları dışlamadan, onları güçlendiren bir sürece dönüşmesi mümkün olabilir.