Starling Bank bu noktaya yaklaşık bir yıllık hazırlık süreciyle ulaştı. Haziran 2025'te Spending Intelligence özelliğiyle müşteri harcama verilerine doğal dil yapay zeka arayüzü entegre eden ilk İngiliz bankası oldu. Ekim ayında ise müşterilerin pazar yeri listelemelerinin veya şüpheli mesajların görsellerini yükleyerek dolandırıcılık risk değerlendirmesi almasına olanak tanıyan Scam Intelligence özelliğini hayata geçirdi. Her iki özellik de Google Cloud üzerinde çalışan Google Gemini altyapısıyla destekleniyor. Starling Assistant bu iki aracı tek bir konuşma arayüzü altında birleştiriyor ve bunların ötesine geçerek doğrudan bankacılık işlemi gerçekleştirme kapasitesi sunuyor. Spending Intelligence ve Scam Intelligence yalnızca veri okuyup sonuç sunan araçlar olarak konumlandırılmıştı. Starling Assistant ise kullanıcının adına harekete geçen bir ajan yapısıyla bu iki özellikten belirgin biçimde ayrışıyor.
Tatil tasarrufundan fatura yönetimine geniş bir kullanım alanı sunuyor
Asistanın işlevselliği çoğu otomatik bankacılık duyurusundan daha somut bir içerik taşıyor. Tatil planlayan bir kullanıcı belirli bir ay için hedef tutar belirleyebilir ve asistandan aylık tasarruf planı oluşturmasını ve özel bir hesaba otomatik transfer ayarlamasını isteyebilir. Maaş gününde bütçesini yeniden düzenlemek isteyen bir kullanıcı market ve fatura ile seyahat ve dışarıda yemek gibi kategoriler için harcama alanları oluşturulmasını talep edebilir. Otomatik ödemeler ve ödenmemiş faturalar hakkında soru sorulabiliyor ve belirli alıcılarla işlem geçmişi analiz edilebiliyor. Asistan ayrıca kullanıcının en çok alışveriş yaptığı satıcıyı veya en fazla harcama yaptığı kategoriyi tahmin etmesini isteyen test senaryolarını da destekliyor. Sesli komutlar asistanın kendi ses tanıma sistemi yerine mobil klavye aracılığıyla etkinleştiriliyor ve bu durum tam anlamıyla eller serbest bir deneyim arayanlar için önemli bir ayrıntı olarak öne çıkıyor. Hassas durumda olan veya erişilebilirlik ihtiyacı bulunan kullanıcılar insan temsilciyle görüşmeden uzman desteğine yönlendirilebiliyor ve kumar engelleme ayarları ile işaret dili hizmeti kurulumu gibi konularda da rehberlik sunuluyor.
Starling Assistant şu an için yalnızca bireysel cari hesap sahiplerine açık ve işletme ile ortak hesaplar daha sonra eklenecek. Tüm verilerin Google Cloud ortamında kaldığı ve temel modelleri eğitmek için kullanılmadığı da açıkça belirtiliyor. Neobankacılık sektöründe yapay zeka destekli ajanlara yönelik yarış hızlanırken Revolut henüz benzer bir ürün piyasaya sürmedi ve Starling bu alanda öncü konumunu korumaya çalışıyor.
Henüz hiç yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yap!
