Instagram’da küresel erişim sorunu

Çarşamba sabahı birçok kullanıcı için Instagram kullanımı neredeyse imkânsız hale geldi. Uygulamayı açan kişiler gönderilerin yüklenmediğini, mesajların gönderilmediğini ve bazı durumlarda uygulamanın tamamen çöktüğünü bildirdi. Özellikle Hindistan’daki kullanıcılar sabah saatlerinde bu sorunla karşılaştı, ancak kısa süre içinde bunun küresel bir kesinti olduğu ortaya çıktı.

Downdetector verileri sorunun boyutunu gösterdi

Kesintinin büyüklüğü, Downdetector verilerinde net şekilde görüldü. Hindistan’da normalde yaklaşık 5 civarında olan şikayet sayısı saat 11:29 civarında 1.391 rapora kadar yükseldi.

Şikayetlerin dağılımı şöyleydi:

• %84: mobil uygulama sorunları

• %12: web sitesi erişim sorunları

• %3: ana akış ve zaman çizelgesi problemleri

Bu veriler, sorunun yalnızca belirli bir özellikten değil platformun genelinden kaynaklandığını gösterdi.

ABD’de de büyük kesinti yaşandı

Sorun sadece Hindistan ile sınırlı kalmadı. ABD’de Downdetector verilerine göre rapor sayısı 12.751’e kadar çıktı. New York, Chicago, Los Angeles ve Washington DC gibi büyük şehirler en çok etkilenen bölgeler arasında yer aldı.

Bu da kesintinin bölgesel değil, küresel çapta yaşanan bir platform arızası olduğunu ortaya koydu.

En çok etkilenen özellik: DM

Kullanıcıların en çok şikayet ettiği konu DM yani özel mesaj sistemi oldu. Birçok kullanıcı mesaj gönderemedi veya gelen mesajları göremedi.

Bu durum özellikle:

• içerik üreticileri

• küçük işletmeler

• müşteri iletişimini Instagram üzerinden yapan markalar

için ciddi sorun yarattı. Birçok kişi geçici olarak WhatsApp gibi alternatif platformlara yöneldi.

Meta’nın açıklaması sınırlı kaldı

Instagram’ın sahibi olan Meta, kesinti sırasında kısa bir açıklama yaptı. Şirket sorunun farkında olduklarını ve üzerinde çalıştıklarını söyledi. Ancak açıklamada:

• sorunun nedeni

• ne kadar sürede çözüleceği

• teknik detaylar

hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Bu nedenle kullanıcılar şirketin açıklamasını oldukça genel ve yetersiz buldu.

Son dönemde sık yaşanan kesintiler

Bu olay tek seferlik bir problem değil. Instagram son haftalarda birkaç kez benzer kesintiler yaşadı.

Bilinen son kesintiler:

• 8 Mart 2026

• 6 Mart 2026

• Şubat 2026

• Ekim 2025

• Aralık 2024

Bu kesintilerin çoğunda Meta tarafından detaylı teknik açıklama yapılmadı.

Kullanıcılar daha fazla şeffaflık istiyor

Uzmanlara göre bu tür büyük platformlarda ara sıra teknik sorunlar yaşanması normal kabul ediliyor. Ancak kullanıcılar, özellikle milyonlarca insanı etkileyen kesintilerde şirketlerin daha açık iletişim kurmasını bekliyor.

Instagram kesintisi kısa süre sonra düzelmiş olsa da, kullanıcıların en çok eleştirdiği nokta sorunun kendisi değil, Meta’nın nedenleri konusunda yeterince şeffaf davranmaması oldu.