Dolandırıcılar, gerçek web siteleriyle sahte destek numaraları yayıyor

Siber dolandırıcılar, son zamanlarda yeni bir yöntem kullanarak internet kullanıcılarını hedef alıyor. Bu yöntem, arama parametresi enjeksiyonu adı verilen bir tür saldırıdır ve kullanıcıların, büyük markaların gerçek destek sayfalarına gitmeleriyle başlar.

Ancak burada dikkat edilmesi gereken bir fark vardır: Bu web sitelerinde görünen destek numarası aslında dolandırıcıların numarasıdır. Kullanıcılar, farkında olmadan dolandırıcılara telefon açarak kişisel bilgilerini, kredi kartı bilgilerini veya cihazlarına uzaktan erişim vermiş oluyorlar.

Sahte arama numaraları nasıl yayıldı?

Siber suçlular, Google gibi arama motorlarında reklam veren ve büyük markaları taklit eden sahte reklamlar aracılığıyla kurbanlarını tuzağa düşürmek için çalışıyor. Bu dolandırıcılar, büyük markaların adlarını kullanarak arama sonuçlarında üst sıralarda yer alıyor ve böylece kullanıcıların doğru destek numarasına ulaşmalarını engelliyorlar. Sahte reklamlara tıklayan kullanıcılar, markaların gerçek web sitelerine yönlendirilse de, bu sitelerdeki numara aslında dolandırıcıların numarasına yönlendiren bir değişiklik yapıldıktan sonra gösterilmektedir.

Gerçek web siteleri, sahte numaralarla tuzağa düşürülüyor

Bu yeni dolandırıcılık tekniği, gerçek bir marka web sitesi ile hiçbir fark gözetmeden kullanıcılara sahte numaralar sunmaktadır. Normalde kullanıcılar bir markanın web sitesine girerken, güvenli olduklarını düşündükleri için buradaki tüm bilgilerin doğru olduğunu varsayarlar. Ancak dolandırıcılar, doğru web adresini kullanarak, yalnızca arama parametreleri ile kendi numaralarını web sitesine entegre ediyorlar.

Kullanıcılar nasıl tuzağa düşürülüyor?

Kullanıcılar, Google'da bir şirketin destek sayfasını aradıklarında, gerçek destek numarasına ulaşmayı beklerler. Ancak dolandırıcılar, bu süreçte arama sonuçlarında öne çıkmak için sponsorlu reklamlara başvururlar. Bu reklamlara tıklayan kullanıcılar, gerçek web sitesine yönlendirilmiş gibi görünür. Ancak, yapılan incelemede, web sitesinin içerik kısmında küçük bir değişiklik yapılmıştır ve burada kullanıcılara yanlış bir telefon numarası gösterilmektedir.

Kullanıcılar, görünüşte doğru bir numara aradıklarını düşünerek, bu sahte numarayı aradıklarında, dolandırıcılar kendilerini markanın teknik destek ekibi olarak tanıtarak kullanıcının bilgilerini çalmaya başlarlar. Bu tür dolandırıcılık, yalnızca telefon numarasıyla sınırlı kalmaz; aynı zamanda oyuncuların bilgisayarlarına veya cihazlarına uzaktan erişim sağlayarak verilerini çalmayı amaçlar.

Sahte destek numaralarını tespit etme yolları

Kullanıcılar, sahte destek numaralarını tespit etmek için birkaç basit önlemi alabilir. İlk olarak, URL adresinin dikkatle kontrol edilmesi gerekir. Eğer web sitesindeki numara resmi destek numarasından farklıysa, şüphelenmek önemlidir. Ayrıca, dolandırıcılar sıkça acil durum ifadeleri veya “hemen arayın” gibi yanlış anlamalar yaratmaya çalışırlar. Bu tür ifadeler, genellikle kullanıcıları acele etmeye zorlamak amacıyla kullanılır.

Bir diğer dikkat edilmesi gereken nokta, telefon numarasının URL’de görünmesidir. Markaların resmi destek numaraları genellikle yalnızca web sitelerinde yer alırken, şüpheli bir şekilde numara URL'ye eklenmişse, kullanıcılar dikkatli olmalıdır.

Siber dolandırıcılıkla mücadele etmek için alınacak önlemler

Kullanıcılar, dolandırıcılığa karşı korunmak için şu adımları izleyebilirler:

1-Resmi numarayı kontrol edin: Şirketlerin resmi destek numarasını, önceki e-posta yazışmalarından veya sosyal medya hesaplarından bulabilirsiniz. Eğer internet aramaları sırasında bulduğunuz numara farklıysa, bu durum şüphe yaratmalıdır.

2-Güvenli bağlantıları kullanın: Güvenli bağlantılar (https:// ile başlayan URL’ler) kullanmak önemlidir. Ayrıca, markaların resmi sitelerine doğrudan girerken, arama motorlarında sponsorlu reklamlara tıklamaktan kaçınılmalıdır.

3-Tarayıcı uyarılarını dikkate alın: Birçok tarayıcı, bilinen dolandırıcılık sitelerini engelleyen uyarılar gösterir. Bu uyarıları dikkate almak, güvenliği artırmak adına önemlidir.

4-Yavaş hareket edin ve araştırma yapın: Bir numara aramadan önce, verilen numaranın doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, destek numarasını bulmadan önce herhangi bir web sitesindeki numarayı sorgulamak, sizi dolandırıcılardan korur.

Geçmişteki örnekler ve dikkat edilmesi gerekenler

Bu tür dolandırıcılık vakaları geçmişte de birçok kez görülmüştür. Örneğin, Microsoft, Apple ve PayPal gibi büyük markalar, kullanıcılarını hedef alan benzer dolandırıcılık girişimlerine karşı uyarılar yapmışlardır. Ancak, dolandırıcılar her zaman yeni yollarla kurbanlarını hedeflemeye devam etmektedir. Bu tür dolandırıcılıkların yayılması, internetin yaygın kullanımı ve kullanıcıların güven duygusunun kötüye kullanılmasıyla daha da artmaktadır.

Sahte destek numaralarıyla yapılan dolandırıcılıklar, kullanıcıların kişisel bilgilerini çalmak amacıyla geliştirilen yeni bir tehdit haline gelmiştir. Bu dolandırıcılıklar, markaların güvenilirliğini kötüye kullanarak, kullanıcıların güvenini suiistimal etmektedir. Dolandırıcılardan korunmak için kullanıcıların internet üzerindeki her bilgiyi dikkatlice kontrol etmeleri, şüpheli durumlarla karşılaştıklarında uyanık olmaları gerekmektedir. Resmi numarayı doğrulamak, kullanıcıların güvende kalmasını sağlayan en etkili yoldur.